Retourbeleid urntjes.nl

Bij urntjes.nl streven we naar uw volledige tevredenheid. Mocht een urntje toch niet aan uw verwachtingen voldoen, dan leggen we hier duidelijk uit hoe u een product kunt retourneren of ruilen. Lees de voorwaarden goed door om een soepel proces te garanderen.

Veelgestelde vragen over retourneren en ruilen

Hieronder vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen over het retourneren en ruilen van producten bij urntjes.nl. We willen het proces voor u zo eenvoudig mogelijk maken in een moeilijke periode.

Wat is het belangrijkste dat ik moet weten bij het retourneren of ruilen van een product?

Als het product toch niet is wat je gehoopt had, dan is retourneren binnen 14 dagen geen probleem. Na de melding heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. 

Zijn er kosten verbonden aan het terugsturen of ruilen van een product?

Ja, de kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Zodra het product in de juiste toestand bij ons binnen is, wordt de terugbetaling verwerkt.

Hoe zit het met de terugbetaling na retournering?

De terugbetaling wordt gedaan zodra het geretourneerde product in ongebruikte staat en in de originele verpakking bij ons is ontvangen en gecontroleerd. Wij streven ernaar de terugbetaling zo spoedig mogelijk te verwerken.

Welke voorwaarden gelden er voor het retourneren van een product ??

Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Artikelen die gebruikt zijn of waarvan de originele verpakking ontbreekt, kunnen helaas niet geretourneerd worden.

Kan ik elk product retourneren?

Ieder product kan geretourneerd worden, zolang het voldoet aan de retourvoorwaarden: ongebruikt en in de originele verpakking. 

Waar moet ik het retourpakket naartoe sturen?

Het retouradres is :

Urntjes.nl

Paulusweg 28

3341CX Hendrik Ido Ambacht

Om de retour aan te melden kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@urntjes.nl

Vragen? Neem contact op

Heeft u na het lezen van onze veelgestelde vragen toch nog onduidelijkheden of specifieke vragen over het retourproces? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team staat klaar om u te helpen.